一般常见问题解答：

1.付款后多久能收到货？
答：收到款后24小时内发货.发货后北京地区48小时内送到,江浙沪地区3天内到货，其他地区3-5天内到货

2.可以用支付宝付款吗？是那种支付宝付款方式？
答：可以使用支付宝，确认您的订单后，我们会用的专用淘宝账号做您的付款商品连接发送给您。或您直接选择支付宝特约客户付款通道支付，收取手续费1.5%.两种方式全部都是收到货后确认放款。

3.请问量大定购是否可以优惠？
答：单次定单30件以上95折,80件以上93折,160件以上9折优惠.

4.我第一次从你这里拿货可以先看看样品吗？
答：样品两件起,批价+20元/件,免运费。

5.运费怎么算？
答：运费按重量(KG)计算,各地运费请看本站详细运费页面. 订货10件以上免邮费

6.付款后怎么通知?
答：付款后请在下单处通知付款银行,付款时间,及付款金额. (如您是邮件发的定单,请使用邮件通知付款信息).

7.可以上门取货，看货吗?
答：本站是专业服装网络批发公司，不接受任何形式的上门取货，看货，只能网上定货，快递发货.

8.发货方式可以选择货运公司吗?
答:本公司使用圆通快递发货，其它快递费用客户自理。50公斤以上包裹使用物流公司发货。

9.几件起批发？可以混批吗？
答: 可以混批, 混批5件起(总数5件，运费自理),混批10件起(总数10件，免运费)。

10：关于衣服尺寸问题怎么办？
答：您可以参考详细尺寸表，也可以通过各种聊天工具和电话与我们的客户服务人员沟通。

11：如何申请成为锦兰服饰的会员？
答：您仅需在网站注册会员，并成功下单购买一次，即可成为我们的会员。之后您会在“我的帐户”拥有您自己的注册信息和帐户，可随时查询汇款和发货状态。

12：如何购买我想要的商品？
答：您可以直接注册下订单，也可以通过在线聊天工具QQ、MSN和电话等直接与我们的客服联系。

13：如何支付货款？
答：您可以通过网银在线和支付宝直接下单支付，也可以通过银行汇款等支付。

14：银行汇款，你们收到我的汇款没有？
答：请您汇款后及时联系我们，告诉我们您的订单号或商品货号，收到汇款后我们会及时按排发货，请您放心。

15：网站上得商品多久会更新啊？
答：锦兰服饰一般每天都会有新品上架，敬请关注！

16：能否先发货后付款？
答：目前暂不支持货到付款，为了您更加放心购物建议您使用支付宝安全交易。[详见：www.alipay.com]

17：收到商品后大小不合适怎么办？
答：您可以在收到商品7天内与我们的客服人员联系更换大小，我们会免费帮您更换。更换产生的邮费需买家自理。

18：收到商品后有质量问题怎么办？
答：我们有专业的质检人员，每一单货发出都是通过严格检查的，如有质量问题请在7天内与客服人员联系，我们将免费为您更换，邮资有我方支付。

19：公司的货是正品吗？

答：商品均为原厂尾货、尾单、原单。 什么是原单？答：“国外原单货”又称外贸货，属于国外品牌在中国代加工（OEM），但因为工厂误期交货或出现一些小的质量（如小线头错针等）导致无法出口的，而工厂本身又收取了订金，所以这部分货就低价处理给了一些大的批发商，这种货我们称为国外原单货又叫外贸货。“国内原单货”，其主要原因是中国的专柜品质与国外的品质是无法比较的，即便是老外不要的货也要比国内专柜的品质好。这就是为什么很多大明星喜欢去国外专柜购买衣服一样，而“国内原单货”是指生产厂家从不到3%的“计划报废物资”材料中抠出一些，偷偷加工成衣。它和“国内专柜货”的做工面料完全相同的。